Política de privacidade
Você mora na Califórnia? Confira a nossa Declaração de privacidade da Califórnia, que complementa esta Política de privacidade.
Residentes de Washington e Nevada, consultem a nossa Política de privacidade de dados de saúde do consumidor, que complementa esta Política de privacidade.
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Olá! Bem-vindo à Política de Privacidade da Hinge.
Sabemos que ler uma política de privacidade pode não ser agradável, mas dedique um pouco de sua atenção. Nos esforçamos muito para tornar esta política o mais clara e interessante possível, porque realmente queremos que você a leia! Pense na gente como seu parceiro digital, que está aqui para orientá-lo sobre os detalhes dos dados que coletamos, e por que e como os usamos. Então, relaxe! Pegue sua bebida preferida e vamos juntos mergulhar no mundo dos dados pessoais.
Esta Política de privacidade se aplica a partir da 31/10/2025. A versão anterior desta Política de privacidade, disponível aqui, será aplicável até esta data.
- Quem somos
- Onde esta Política de Privacidade é aplicável
- Dados que coletamos
- Como usamos os dados
- Como compartilhamos os dados
- Como as empresas do Match Group trabalham juntas
- Transferências internacionais
- Seus direitos
- Por quanto tempo preservamos seus dados
- Privacidade de menores de idade
- Alterações à Política de Privacidade
- Como entrar em contato conosco
1. Quem somos
Se você mora no Espaço Econômico Europeu (“EEE”), no Reino Unido ou na Suíça, a empresa responsável por seus dados (“controlador de dados”) é:
MTCH Technology Services Limited
Hinge
1 Hatch Street Upper
Dublin 2
Dublin
D02 PY28
Irlanda
Se você mora fora do EEE, Reino Unido ou Suíça, a empresa responsável pelos seus dados é:
Hinge, Inc.
809 Washington Street, Third Floor
New York, NY 10014, EUA
Estados Unidos
2. Onde esta Política de Privacidade é aplicável
Esta Política de privacidade é aplicável a sites, aplicativos, eventos e outros serviços operados pela marca Hinge. Quer você esteja procurando sua alma gêmea, participando de um de nossos eventos ou usando qualquer um de nossos outros serviços incríveis, esta Política tem tudo o que você precisa. Para simplificar, nesta Política de privacidade denominamos tudo isso como nossos "serviços".
Se, por algum motivo algum de nossos serviços exigir sua própria política de privacidade separada, a respectiva política será disponibilizada a você e aplicar-se-á a respectiva política, não a presente Política de privacidade.
3. Dados que coletamos
Não é preciso dizer que não podemos ajudar você a desenvolver conexões significativas sem você fornecer algumas informações a seu respeito, como detalhes básicos do perfil e os tipos de pessoas que você gostaria de conhecer. O uso do nosso serviço também gera algumas informações, como quando você fez login e como você usou o serviço. Também podemos coletar dados de terceiros, como quando você acessa o serviço por meio de uma conta que você tenha em outra plataforma (p. ex., Facebook, Google ou Apple) ou quando você carrega informações da sua conta em outra plataforma para concluir seu perfil. Se você estiver interessado em todos os detalhes, não deixe de conferir a tabela abaixo.
Dados que você nos fornece | Descrição |
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Dados da conta | Ao criar uma conta, você nos fornece informações básicas para que sua conta seja configurada, como seu número de telefone, e-mail e data de nascimento. |
Dados do perfil | Ao preencher seu perfil, você compartilha informações adicionais sobre você, como gênero, interesses, preferências, localização aproximada, etc. Alguns desses dados podem ser considerados sensíveis ou especiais em determinados países, como informações sobre orientação sexual, saúde, origem racial ou étnica, crença religiosa ou afiliações políticas.Se você optar por fornecer esses dados, você concorda em usá-los conforme estabelecido nesta Política de privacidade. |
Conteúdo | Ao utilizar o serviço, você pode publicar fotos, vídeos, áudio, texto e outros tipos de conteúdo, como suas conversas com outros usuários. |
Dados de compra | Quando você faz uma compra, recebemos os detalhes da operação (p. ex., o que você comprou, a data da operação e o preço). Os dados exatos dependem do método de pagamento escolhido. Quando você faz uma compra diretamente de nós (e não por meio de uma plataforma como iOS ou Android), você envia a nós informações como seu número de cartão de crédito ou débito ou outras informações financeiras. |
Dados de marketing, levantamento e pesquisas | Às vezes, realizamos (i) pesquisas, grupos de foco ou estudos de mercado para fins de análise e (ii) promoções, eventos ou concursos para fins de marketing. Ao optar por participar, você nos fornece informações para processar seu registro e participação, bem como suas respostas às nossas perguntas e seus comentários. |
Dados de terceiros | Quando você opta por compartilhar conosco informações a respeito de outras pessoas (p. ex., se você usar as informações de contato de alguém que você conhece para um determinado recurso ou se enviar uma consulta ou denúncia envolvendo um membro), processamos esses dados em seu nome para concluir sua solicitação. |
Dados de suporte ao cliente | Ao entrar em contato conosco, você nos fornece informações que podem ser necessárias para ajudar a solucionar sua dúvida. Outras pessoas também poderão enviar perguntas ou denúncias envolvendo você. Por fim, nossas ferramentas e equipes de moderação podem coletar dados adicionais como parte de suas investigações. Além disso, fazemos parte da família de empresas do Match Group. O Match Group considera a segurança e a proteção dos membros uma prioridade máxima. Se você foi banido de outro serviço do Match Group, seus dados podem ser compartilhados conosco para nos permitir tomar as medidas necessárias, inclusive o fechamento da sua conta ou impedir que você crie uma conta em nossos serviços. Conforme permitido por lei, também podemos receber informações de terceiros sobre suspeitos ou criminosos como parte dos nossos esforços para assegurar a segurança de nossos membros. |
Dados de mídia social | Você pode decidir compartilhar dados conosco por meio de suas contas em outras plataformas (p. ex., Facebook, Instagram, Google ou Apple), por exemplo, se você decidir criar e fizer login na sua conta por meio dessas plataformas ou decidir carregar dados, como fotos, no nosso serviço a partir dessas plataformas. |
Dados gerados ou coletados automaticamente | Descrição |
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Dados de uso | O uso do serviço gera dados sobre suas atividades, inclusive como você a utiliza (p. ex., quando você fez login, recursos que você esteja utilizando, ações realizadas, informações exibidas a você, páginas de internet de referência, anúncios com os quais você interagiu) e como você interage com outras pessoas (p. ex., pesquisando, combinando, se comunicando). Também podemos receber dados relacionados a interações que você teve com nossos anúncios em sites ou aplicativos de terceiros. |
Dados técnicos | O uso do serviço envolve a coleta de dados de e sobre os dispositivos que você utiliza para acessar o nosso serviço, inclusive informações de hardware e software, como endereço IP, ID e tipo de dispositivo, configurações e características de aplicativos, falhas do aplicativo, IDs de publicidade e identificadores associados a cookies e outras tecnologias que possam identificar exclusivamente um dispositivo ou navegador. Para obter mais informações sobre cookies, consulte nossa Política de cookies. |
Outros dados que coletamos com sua permissão/consentimento | Descrição |
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Dados de localização geográfica | Se você nos der permissão, podemos coletar a localização geográfica exata (latitude e longitude) do seu dispositivo. Se você recusar a permissão, os recursos que dependem de localização geográfica precisa poderão não estar disponíveis para você. |
Dados de geometria facial | Você poderá optar por participar de alguns dos nossos recursos, como Verificação de foto ou Verificação por Selfie, que envolvem a coleta de dados de geometria facial, os quais poderão ser considerados dados biométricos em algumas jurisdições. Saiba mais aqui sobre nosso recurso de verificação e como processamos seus dados de geometria facial. |
Dados de ID | Você pode nos fornecer uma cópia do seu documento de identidade nacional para nos ajudar a verificar se você é quem diz ser. |
4. Porquê e como usamos seus dados
O principal motivo pelo qual processamos os seus dados é para disponibilizar o nosso serviço e melhorá-lo ao longo do tempo. Isso inclui conectar você com membros que podem fazer seu coração bater mais forte, personalizar sua experiência e ajudar você a aproveitar ao máximo nosso serviço. Também processamos os seus dados para manter você e todos os nossos membros seguros e protegidos ao utilizar o nosso serviço. Levamos essa responsabilidade muito a sério e estamos sempre trabalhando para melhorar nossos sistemas e processos para ajudar a proteger você. E sim, processamos os seus dados para exibir anúncios relevantes – você pode controlar isso nas suas configurações. Continue lendo para obter uma explicação mais detalhada.
Para obter informações sobre como processamos dados pessoais por meio da “criação de perfis” e “tomada de decisão automatizada”, consulte nossas Perguntas frequentes.
Finalidades do processamento dos seus dados | Motivos para o processamento dos seus dados | Categorias de dados processados (Descritos na seção 3 desta Política) |
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Criar e manter sua conta e perfil no nosso serviço:
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Habilitar suas compras no nosso serviço, incluindo:
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Operar campanhas de publicidade e marketing, incluindo:
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Melhorar nosso serviço e criar novos recursos e serviços, incluindo:
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Manter você e outros usuários do serviço seguros em todo o Match Group, incluindo:
Para obter mais informações sobre segurança, integridade e proteção em geral, consulte as nossas Dicas de segurança e Diretrizes da comunidade. |
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Cumprir a lei, estabelecer, exercer e defender reivindicações judiciais e direitos, incluindo:
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| As categorias de dados compartilhados variarão com base nas circunstâncias específicas que envolvem cada obrigação, interesse convincente ou disputa |
5. Como compartilhamos os dados
Como nosso objetivo é ajudar você a fazer conexões significativas, algumas de suas informações são, é claro, visíveis para outros membros no serviço. Também compartilhamos dados com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do serviço, com outras empresas do Match Group, pelos motivos expostos abaixo e, em alguns casos, por motivos legais e relacionados. Continue lendo para obter mais informações.
Destinatários | Motivos para compartilhar | Categorias de dados pessoais |
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Outros membros | Você compartilha dados com outros membros ao divulgar voluntariamente informações no serviço para que outros vejam (p. ex., seu perfil público). Se alguém enviar uma denúncia envolvendo você (como uma alegação de que você violou os nossos Termos de uso), poderemos informar ao denunciante as medidas, se houver, que tomamos como resultado da denúncia. O mesmo se aplica se você enviar uma denúncia envolvendo outro usuário. |
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Prestadores de serviços/parceiros | Compartilhamos dados com fornecedores e parceiros que nos ajudam a operar, promover e melhorar a experiência em nosso serviço. Eles nos prestam serviços como hospedagem e manutenção de dados, análises, atendimento ao cliente, marketing, publicidade, processamento de pagamentos, suporte jurídico e operações de segurança. | Dependendo do serviço prestado pelo fornecedor ou parceiro, poderá incluir:
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Parceiros de publicidade | Podemos publicar anúncios sobre produtos e serviços de anunciantes terceirizados no nosso serviço e publicar anúncios que promovam o nosso próprio serviço em sites e aplicativos de terceiros. Para ajudar a melhorar a relevância desses anúncios, fornecemos certas informações sobre você a terceiros, inclusive parceiros de publicidade, ou permitimos que eles coletem esses dados de nossos serviços (como por meio de cookies, SDKs ou tecnologias semelhantes). Alguns dos nossos parceiros de publicidade nos permitem transformar o seu endereço de e-mail, identificadores de publicidade ou número de telefone em um identificador que não pode ser usado para identificar você pessoalmente e, em seguida, usar esse identificador exclusivo para excluir você das nossas campanhas de marketing ou para direcionar nossos anúncios a um público semelhante a você em termos de histórico, interesses ou uso de aplicativos. Se você mora nos Estados Unidos, algumas das atividades descritas nesta seção podem constituir “publicidade segmentada”, “compartilhamento” ou “venda”, de acordo com as leis pertinentes. Você tem o direito de optar por não participar, conforme descrito na Seção 8. |
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Afiliados | Podemos compartilhar dados com afiliadas ou receber dados delas para os fins descritos na seção 6 desta política. | As categorias de dados variam de acordo com o motivo do compartilhamento, mas podem incluir:
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Autoridades | Podemos divulgar os seus dados para: (i) cumprir um processo judicial, como uma ordem judicial, intimação ou mandado de busca, investigação governamental/cumprimento da lei ou outras exigências legais; (ii) ajudar a prevenir ou detectar um crime; (iii) proteger a segurança de terceiros; e (iv) estabelecer, exercer ou defender-se de ações judiciais. | As categorias de dados compartilhados variam dependendo das circunstâncias específicas da solicitação, mas, de modo geral, podem incluir:
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No contexto de fusões e aquisições, com nossas Afiliadas ou novo(s) proprietário(s) | Podemos transferir os seus dados se estivermos envolvidos, seja no todo ou em parte, em uma fusão, venda, aquisição, alienação, reestruturação, reorganização, dissolução, falência ou outra alteração acionária ou de controle. | As categorias de dados compartilhados variam de acordo com o tipo de operação corporativa. Isso pode incluir todos os dados da organização ou apenas um subconjunto específico, como Dados de compra. |
6. Como empresas do Match Group trabalham juntas
A Hinge faz parte da família de empresas do Match Group.
Podemos compartilhar dados sobre você com nossas Afiliadas e elas poderão compartilhar dados sobre você conosco, pelos motivos apresentados abaixo:
- Para tornar todas as plataformas do Match Group mais seguras, por exemplo, buscando e identificando pessoas mal-intencionadas, certificando-se de que quando um infrator é encontrado em uma das plataformas do Match Group (p. ex., a nossa), ele possa ser banido de todas as outras.
- Para ajudar uma à outra nas operações de processamento de dados, como prestadores de serviços. Esta assistência pode incluir operações de processamento, como hospedagem e manutenção de dados, atendimento ao cliente, marketing e publicidade segmentada, análises, operação financeira e contábil, apoio jurídico, processamento de pagamentos, melhoria do serviço, proteção de dados e combate ao spam, abuso, fraude e outras irregularidades.
- Para melhorar suas chances de fazer conexões significativas com outras pessoas, podemos torná-lo visível em outros serviços do Match Group ou permitir que você se beneficie de funcionalidades entre plataformas. Obviamente, estaremos em conformidade com a legislação aplicável e, quando relevante, notificaremos você sobre qualquer oportunidade deste tipo e permitiremos que você concorde ou recuse.
- Onde e conforme permitido pela lei aplicável, para entender melhor como as pessoas usam os serviços do Match Group de modo geral, personalizar sua experiência nos serviços do Match Group e melhorar as campanhas de marketing e publicidade.
- Para outros objetivos comerciais legítimos, inclusive auditoria corporativa/consolidada, análise e relatórios consolidados.
Saiba mais [Link para as perguntas frequentes “Por que compartilhamos dados entre as empresas do Match Group”] sobre como as empresas do Match Group trabalham juntas.
7. Transferências internacionais
Como operamos um serviço global, o compartilhamento dos seus dados declarado na Cláusula 5.ª envolve transferências internacionais de dados para os Estados Unidos da América e outros países que poderão ter leis diferentes relacionadas ao processamento de dados. Quando transferimos dados pessoais para fora do EEE, do Reino Unido, da Suíça ou de outros países em que as leis de proteção de dados foram consideradas adequadas pela Comissão Europeia ou por outros órgãos governamentais competentes, normalmente nos baseamos nas cláusulas contratuais padrão. As cláusulas contratuais padrão são compromissos entre empresas que transferem dados pessoais, vinculando-as para proteger a privacidade e a segurança dos seus dados. Entre em contato conosco para obter uma cópia.
8. Seus direitos
Queremos que você esteja no controle dos seus dados, então queremos lembrar você dos seguintes direitos, opções e ferramentas disponíveis. Dependendo de onde você mora, você pode não ter os mesmos direitos ou eles podem ser denominados de forma diferente. Em caso de dúvidas sobre os seus direitos e como exercê-los, entre em contato conosco aqui.
Seus direitos | Como exercê-lo |
Acesso, portabilidade ou conhecimento Direito de ser informado sobre os dados pessoais que processamos sobre você e/ou pedir uma cópia deles | Você pode acessar e revisar alguns dados diretamente fazendo login em sua conta. Você também pode recuperar uma cópia dos seus dados seguindo o processo explicado aqui. |
Retificação ou correção Direito de alterar ou atualizar os seus dados pessoais quando estiverem imprecisos ou incompletos | Você pode atualizar os seus dados diretamente dentro do serviço simplesmente atualizando seu perfil. Se desejar corrigir outros dados, entre em contato conosco aqui. |
Deleção ou exclusão Direito de excluir dados pessoais | Você pode excluir alguns dos dados que nos forneceu diretamente no serviço. Você também pode encerrar a sua conta conforme explicado aqui, e excluiremos os seus dados conforme estabelecido nesta Política de privacidade. Em todo caso, você sempre pode entrar em contato conosco aqui . |
Objeção (recusa) ou restrição Direito de se opor ao processamento de dados pessoais ou de solicitar a interrupção temporária ou permanentemente do processamento dos dados pessoais | Você pode optar diretamente por não participar do processamento dos seus dados pessoais nas configurações da sua conta. Caso contrário, você pode entrar em contato conosco aqui, caso deseje se opor ou restringir algum processamento de dados indicado ao longo desta Política de privacidade. |
Direito de retirada de consentimento para retirar um consentimento que você nos concedeu para o processamento dos seus dados pessoais para uma finalidade específica | Você pode retirar diretamente o consentimento que nos concedeu atualizando a configuração da sua conta ou removendo as permissões do dispositivo com as quais concordou nas configurações do seu dispositivo (p. ex., acesso a tipos específicos de dados do dispositivo, como contatos telefônicos, fotos, identificadores de publicidade e serviços de localização ou consentimento para receber notificações push). Quando você retira o consentimento, alguns serviços podem perder a funcionalidade. Você pode sempre entrar em contato conosco aqui para obter mais informações. |
Não participar de publicidade segmentada, “Vendas” e “Compartilhamento” Se você mora nos Estados Unidos, poderá optar por não participar de atividades que possam enquadrar-se nas definições legais de “publicidade segmentada”, “vendas” ou “compartilhamento”, de acordo com as leis pertinentes | Para optar por não participar, acesse o link “Suas opções de privacidade” no rodapé do nosso site e no menu Configurações do aplicativo e ajuste a opção “Não compartilhar/vender informações pessoais”, de acordo com sua escolha. Agentes autorizados podem enviar solicitações de não participação em nome de consumidores aqui. |
Para sua proteção e de todos os nossos membros, podemos solicitar informações para verificar sua identidade ou autorização para atuar em nome de um membro antes de podermos responder às solicitações acima. Não queremos que outra pessoa tenha controle sobre seus dados!
Lembre-se de que podemos recusar solicitações, inclusive se não pudermos autenticar você, se a solicitação for ilícita ou inválida, ou se puder infringir segredos comerciais, propriedade intelectual ou a privacidade ou direitos de outra pessoa. Se você deseja receber informações relacionadas a outro membro, como uma cópia de qualquer mensagem que você recebeu dele, o outro membro terá que fazer uma solicitação por conta própria.
Se você for residente de Delaware, Iowa, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Texas, Oregon, Montana, Virgínia, Colorado ou Connecticut, EUA, e negarmos a sua solicitação de privacidade, você poderá contestar a nossa recusa entrando em contato conosco, mencionando expressamente “Privacy Request Appeal” (Contestação de solicitação de privacidade). Caso você tenha alguma preocupação quanto ao resultado da sua contestação, poderá entrar em contato com o advogado geral do seu estado.
Em determinados países, inclusive no Espaço Econômico Europeu e no Reino Unido, você tem direito a um recurso legal de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente, caso tenha preocupações sobre como processamos os seus dados pessoais. Você pode encontrar informações sobre seu regulador de proteção de dados no Espaço Econômico Europeu aqui e no Reino Unido aqui. A autoridade de proteção de dados para a qual você pode apresentar uma reclamação pode ser a do seu local de residência habitual, do seu local de trabalho ou do local em que a alegada infração aconteceu.
9. Por quanto tempo preservamos seus dados
Queremos que as conexões que você faz por meio do nosso serviço durem para sempre, mas mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário por motivos comerciais legítimos (conforme estabelecido na Cláusula 4.ª) e conforme permitido pela lei aplicável.
Se decidir parar de usar nosso serviço, você poderá encerrar sua conta e seu perfil não ficará mais visível para outros membros. Observe que encerraremos sua conta automaticamente se você ficar inativo por dois anos.
Após o encerramento da conta, seus dados serão excluídos conforme descrito abaixo:
- Para preservar a segurança e proteção dos nossos membros, implementamos um período de retenção de segurança de três meses após o encerramento da conta ou dois anos após o banimento da conta. Durante esse período, mantemos seus dados para investigar condutas ilegais ou prejudiciais. A preservação de dados durante o periodo de retenção de segurança é baseada no nosso interesse legítimo, assim como no de possíveis vítimas terceiras.
- Mantemos dados limitados para estar em conformidade com as obrigações legais de retenção de dados; mais especificamente, mantemos dados de operações por dez anos para estar em conformidade com as exigências legais fiscais e contábeis, informações de cartão de crédito, pela duração em que o usuário possa contestar a operação e “dados de tráfego”/registros por um ano para estar em conformidade com as obrigações legais de retenção de dados. Também mantemos registros de consentimentos concedidos pelos membros por cinco anos, para comprovar nossa conformidade com a lei.
- Mantemos dados limitados com base no nosso interesse legítimo: mantemos registros de atendimento ao cliente e dados de apoio, assim como localização imprecisa de download/compra por cinco anos, em apoio aos nossos esforços de segurança, apoiar nossas decisões de atendimento ao cliente, exercer nossos direitos e nos permitir nos defender no caso de uma reivindicação, dados de perfil por um ano em antecipação a possíveis litígios e para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações judiciais, e dados necessários para impedir que membros que foram banidos abram uma nova conta, bem como para assegurar a segurança e os interesses essenciais de nossos membros.
- Por fim, mantemos dados com base no nosso interesse legítimo quando houver um problema, uma demanda ou uma disputa em curso ou possível que requeira que mantenhamos dados, mais especificamente, se recebermos uma intimação judicial válida ou uma solicitação de preservação dos dados (nesse caso, precisaríamos manter os dados para cumprir nossas obrigações judiciais) ou se os dados forem necessários como parte de processos judiciais.
Onde e conforme permitido por lei, poderemos manter e usar dados que, por si só, não possam identificar ou ser atribuídos especificamente a você para os fins descritos nesta Política de privacidade, inclusive para melhorar o nosso serviço e criar novos recursos, tecnologias e serviços e manter os serviços do Match Group seguros.
10. Privacidade de menores de idade
Nossos serviços são oferecidos exclusivamente para usuários maiores de 18 anos de idade. Não permitimos indivíduos menores de 18 anos de idade na nossa plataforma. Se você suspeitar que um membro é menor de 18 anos de idade, use o mecanismo de denúncia disponível no serviço.
11. Alterações à Política de privacidade
Esta política pode ser alterada ao longo do tempo. Sempre buscamos maneiras novas e inovadoras de ajudar você a criar conexões significativas, e nos empenhamos em assegurar que as explicações sobre nossas práticas de dados estejam sempre atualizadas. Você será notificado antes que qualquer alteração importante entre em vigor, para que tenha tempo de analisar as alterações.
12. Como entrar em contato conosco
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, você tem as diferentes opções abaixo:
Se você mora no Espaço Econômico Europeu ou Suíça:
On-line: aqui
Por correio:
Data Protection Officer [Diretor de Proteção de Dados]
MTCH Technology Services Limited
Hinge
1 Hatch Street Upper
Dublin 2
Dublin
D02 PY28
Irlanda
For more information on how to contact the data protection officer, please click here.
Se você mora no Reino Unido:
On-line: aqui
Por correio:
Representante da LGPD no Reino Unido: Grupo Prighter
rep_hinge@prighter.com
20 Mortlake Mortlake High Street
Londres SW14 8JN
Reino Unido
UK GDPR Representation certificate and representative details aqui.
Se você mora fora do Espaço Econômico Europeu, Reino Unido, Suíça e Japão:
On-line: aqui
Por correio:
Data Protection Officer [Diretor de Proteção de Dados]
Hinge, Inc.
809 Washington Street, Third Floor
New York, NY 10014, EUA
Estados Unidos
Bem, é isso! Você chegou ao final da nossa Política de privacidade. Esperamos que ela tenha sido interessante e clara. Agora, vamos começar a criar algumas memórias! Estamos felizes por fazer parte desta jornada com você.